Tutorial para instalar/actualizar el Sistema Operativo de tu BlackBerry

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En este tutorial se explica de manera detallada y ordenada los pasos para llevar acabo la instalación/actualización de un sistema operativo BlackBerry.

Antes de comenzar advertimos que  no somos responsables de fallas, hágalo bajo su responsabilidad.

 

¿QUE VAMOS A NECESITAR?

  • Equipo BlackBerry
  • Cable USB
  • Computadora con internet
  • BlackBerry Desktop Software (Descarga)
  • Sistema Operativo del modelo de tu dispositivo BlackBerry (Descarga)

 

El BlackBerry Desktop Software cuando termine de descargar procedan a instalarlo, pero cuando el sistema operativo del BlackBerry se baje no lo instalen hasta verificar lo siguiente:

En su computadora van a Inicio>Panel de Control> Programas y caracteristicas>Desinstalar o cambiar un programa. Aqui verifcamos que no exista otra versión de sistema operativo de BlackBerry instalada. Si hay otra instalada Desinstalenla.

Panel de Control

Si no tienes ningun sistema operativo de un dispositivo BlackBerry entonces ignora esta parte, pero si tienes un sistema operativo instalalo, dale desinstalar y  desactiva el adaptador inalambrico de internet o desconecta el cable de internet de tu computadora (dejala sin internet) de ahi reinicia la computadora.

Una vez inicies la computadora procede a instalar el sistema operativo del dispositivo BlackBerry en la computadora. (Verifica que NO estes conectado a internet)

Una vez instalado necesitamos eliminar los siguientes archivos:

Antes de comenzar tenemos que realizar un paso importante borrar el archivo “Vendor.xml” que viene incluido en la instalación en la computadora del sistema operativo que hicieron al comienzo  el cual se encuentra en la siguiente ruta en: C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionAppLoader

vendor

A partir del Desktop Manager 6.1, hay un segundo archivo vendor.xml, el cual se encuentra oculto y de igual forma hay que borrarlo.
Este archivo vendor.xml, esta escondido en una carpeta oculta llamada Loader.xml.

Pasos a seguir para quitar lo oculto de las carpetas en la computadora:

Abran una carpeta y en esta vayan a Menu>Herramientas>Opciones de carpeta.

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Ahora nos mostrará una ventana e iremos a la pestaña VER y de ahi nos despliega varias opciones y buscamos donde dice: Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos, lo marcamos y le damos Aplicar>Aceptar.

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Ahora nuestros archivos ocultos estarán visibles y por lo tanto iremos a borrar el segundo archivo Vendor a la siguiente ruta: C:UsersTU NOMBRE DE USUARIOAppDataRoamingResearch In MotionBlackBerryLoader XML ahi dentro se mostraran 2 archivos o quiza 1 llamado Vendor.XML o Device.XML. seleccionenlos e eliminenlos.

Abrimos el BlackBerry Desktop Software (posiblemente les pedira que hay una actualización del Desktop, si es asi ¡Actualicenlo!)

Una vez ya abierto y actualizado conectamos nuestro dispositivo BlackBerry a la computadora y debera mostrarnos una pantalla asi diciendonos que hay una actualización de sistema operativo disponible, pero por el momento la ignoramos le damos Obtenerla más tarde y procedemos a realizar una copia de seguridad de los datos de nuestro dispositivo. Ahi se abrira una ventana y seleccionamos copia de seguridad Completa.

copia de seguridad 2

 

Una vez realizada la copia de seguridad volvemos y le damos en Actualizar

 Actualizar boton

Procura tener la computadora conectada a la corriente, cerrado otros programas que no ocupes y sobre todo de no mover y descoenctar el dispositivo.

Ahi esperaremos que respalde, instale, reinicie y restaure todo, esto puede tardar de unos minutos hasta algunas horas dependiendo del dispositivo que se trate.

Nota: dispositivos como el Curve 9360, 9380, 9810, 9860 se han tardado demasiado tiempo haciendo una copia de seguridad, asi que tengan paciencia.

Una vez nos indique que la instalación fue realizada con exito aun no desconectemos nuestro dispositivo, ni cerramos el BlackBerry Desktop Software.

Ahora vamos a instalar o desinstalar aplicaciones/idiomas. Para ello vamos dentro del Desktop Software a la opción Aplicaciones.

 actualizar2

Ahi puedes instalar o desinstalar aplicaciones, idiomas, etc.. solo tienes que darle a la cruz que aparece a la derecha de cada sección para programarla una vez listo le das abajo donde dice Aplicar y esperas a que se instale (posiblemente se reinicie tu dispositivo).

Y ya con eso tu dispositivo esta actualizado y listo para ser usado.

               

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Kike Clark

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  • sigo absolutamente todos los pasos al pie de la letra… pero no logro instalar el V6.0.650 en mi Bb 9105.. q puedo hacer.. q puedo estar haciedno mal.. he realizado en muhcas ocasiones las actualizaciones de esta manera, pero con este OS no sirve…

  • Cuando llego a este paso “La siguiente ventana es una parte importante, porque aqui se selecciona, que instalar y que no, por ejemplo los idiomas, si quieres que tu equipo tenga idioma español o ingles entre otros. Ya seleccionado que se instalara damos Siguiente” y el programa leee el teléfono, me dice que no hay espacio y hasta allí llega todo :(

  • ¿Sin batería puede realizarse el WIPE? Mi blackberry 9700 se me reinicia solo y quiero hacerle WIPE y cargarle el OS. Pero si le coloco la batería, se reinicia y el BBSAK no reconoce mi dispositivo.. ¿Que puedo hacer? :(

  • BB curve 9300 buenas actual mente tengo el os 6.0.0.546 mi pregunta es si tengo que hacer el wipe a juro o solo instalo el os 6.0.0.706 y espero que el desktop software me reconosca la actualizacion yo actualice un 8520 de mi esposa y no le realice wipe solo descarge el os 5.0.0.1067 borre el archivo vendor conecte el tlf y el desktop software reconocio la actualizacion lo actualice y listo no me a dado problema
    y lo otro que comentarios tienen acerca de este os 6.0.0.706 que tal funciona gracias y espero su repuesta

  • necesito ayuda, en este paso – “La siguiente ventana es una parte importante, porque aqui se selecciona, que instalar y que no, por ejemplo los idiomas, si quieres que tu equipo tenga idioma español o ingles entre otros. Ya seleccionado que se instalara damos Siguiente ” blackberry desktop sofware no tiene blackberry device sofware para el dispositivo que se a conectado al ordenador. contacte a su proveedor de servicios inalambricos o a su administrador…” pero si descargue el os uno ke dice asi “8520wifiM_PBr5.0.0_rel860_PL5.2.0.47_A5.0.0.509_Wind_Hellas” y otro “8520wifiM_PBr5.0.0_rel1728_PL5.2.0.96_A5.0.0.1067_AT_T” y con ninguno de los dos funciona.
    podrian ayudarme como ya realice el wipe solo kedo en reload sofware: 507
    agradecere la ayuda

    • buenas mira lo primero que vas hacer es lo siguiente descarga el de at&t lo ejecuta borras el archivo vendor despues quita el internet abre el de software desktop y automaticamente te va a dectectar la actualizacion si no te va asi ejecuta el archivo looder y lo instala por alli recuerda que tienes que quitar el internet y borrar el archivo vendor comenta si te resulto

  • hola que tal en el paso: “La siguiente ventana es una parte importante, porque aqui se selecciona, que instalar y que no, por ejemplo los idiomas, si quieres que tu equipo tenga idioma español o ingles entre otros. Ya seleccionado que se instalara damos Siguiente ” me aparece una ventana de emergencia que dice: configuración no valida, la aplicación “aplicación de configuración de correo electrónico” no puede cargarse por que algunos archivos necesarios no están disponibles.. la cosa es que no se que hacer, podrán ayudarme!!!???

  • necesito ayuda, en este paso – “La siguiente ventana es una parte importante, porque aqui se selecciona, que instalar y que no, por ejemplo los idiomas, si quieres que tu equipo tenga idioma español o ingles entre otros. Ya seleccionado que se instalara damos Siguiente ” blackberry desktop sofware no tiene blackberry device sofware para el dispositivo que se a conectado al ordenador. contacte a su proveedor de servicios inalambricos o a su administrador… ¿qué tengo que hacer acá, no entiendo. saludos!

  • Tengo un problema y es que quiero instalar la versión 5.0.0.866 para Storm 9530 y al cargar el Loader, no se detecta este SO (.866) que ya tengo previamente instalado en mi PC y con el archivo Vendor eliminado. Al terminar el proceso se indica que el equipo no requiere actualización. Entre las opciones para instalar me aparecen las aplicaciones que ya tengo instalada en mi teléfono, es decir, que sólo puedo borrarlas y no me indica nada de agregar idiomas o algún elemento que tenga que ver con el SO. Esto lo quiero hacer para instalar el .866 como SO base como paso para instalar un SO Híbrido. Agradezco su atención y colaboración. Actualmentem mi dispositivo cuenta con el SO 5.0.0.328.

  • Hola. ¡Alguna guía para cargar un SO sin usar el Loader? Ya que por el Desktop Manager no me detecta el SO que quiero instalar y ya tengo instalado en mi PC con el archivo Vendor borrado. Ya he provado con las versiones 6.0 y 6.1 del Desktop Manager. Gracias.

  • Me paso lo mismo necesito ayuda, en este paso – “La siguiente ventana es una parte importante, porque aqui se selecciona, que instalar y que no, por ejemplo los idiomas, si quieres que tu equipo tenga idioma español o ingles entre otros. Ya seleccionado que se instalara damos Siguiente ” blackberry desktop sofware no tiene blackberry device sofware para el dispositivo que se a conectado al ordenador. contacte a su proveedor de servicios inalambricos o a su administrador… ¿qué tengo que hacer acá, no entiendo. saludos!

  • hola, he seguido los pasos hasta hacer wipe, pero al momento de ejecutar el loader me sale la ventana en la que se puede seleccionar e instalar lo que desee, pero al momento de dar siguiente me dice que no es compatible los archivos que selecciono… y no puedo actualizar el OS y estoy con el erros 507…. aguien que me ayude…….

    • Conecte al Blackberry desktop software haga una actualizacion de device y se cargara el os

  • me pasa lo mismo abro el loader.exe y al momento de instalar el SO no puedo sale: QUE NO ES COMPATIBLE CON SU DISPOSITIVO Y NO PUEDE CARGARSE. Soy de Ecuador, sera por eso?

  • La ventana en la que se selecciona qué instalar y qué no, no me aparece nada y solo me sale la opción cancelar, no la de siguiente, ¿que hagooooooo?, ya me quedé sin lo uno ni lo otro.

  • y cómo vuelvo a meter la copia de seguridad en el blackberry? ahí aparece el archivo pero qué debo hacer, arrastrarlo o qué?

    • no, simplemente en el Desktop Manager lo que haces es restaurar la base de datos en el menú de copia de seguridad :)

  • realice los primeros pasos y todo bien, la pantalla quedo en blanco en 507, luego cuando estaba ejecutando el programa de instalación del software la parte de ”SELECCIÓN DE APLICACIONES” estaba en blanco con solo las sombras de las aplicaciones a instalar y la opción de CANCELAR, reinicie la pc y volví a realizar la operación pero esta vez si salían las opciones, me asuste un poco pero a la final salio todo bien… lo digo para q no se asusten solo reinicien la pc, GRACIAS POR EL TUTORIAL

    • tenias plan de datos o bis??, quiero saber si funciona (yo no tengo BIS y mi cel es una BB curve 8520)

  • cuando abro el loader no aparecen los idiomas ni nada parecido, ya tengo instalado el sistema operativo en mi pc solo salen aplicaciones que estaban antes en el BB Espero su respuesta y gracias

  • mira fijate que cuando quiero instalar el os, en la pantalla donde aparece las aplicaciones a instalar pues bueno no me aparece ni una! porque sera y ojo que ya he borrado el vendor.xml

  • Hice todos los pasos con mi 9810 y ahora en la opcion de agregrar o qitar apps del loader no me sale nada reinicie el pc y nada no me aparece nada de ninguna forma ya esta instalado el os en mi pc y borre el vendedor soo ?

  • no me aparece nada para seleccionar en lo del idioma y eso, para pulsar: solo me aparece habilitado el boton cancelar, no puedo dar click en siguiente

  • Y para que me hiciste descargar el sistema operativo si en ningun momento muestras donde lo usaste?? osea ese tal “loader” lo instalo sin que lo seleccionaramos de la carpeta de descargas ni nada.. osea esta mal hecho tu tutorial!! alguien que si de los pasos correctos? esto es delicado y si hay dudas no resueltas es mejor no dañar el blackberry con los pasos de un fanatico

  • si alguien sabe como solucionar que diga porq la verdad a mi me pasa exactamente lo mismo me quede sin l uno y sin el otro y nada lo reconce…… por faaaaa urgente

  • En el paso que hay que seleccionar que instarle al blackberry no me aparece nada, ahora quede sin nada.¿Como hago?

  • no me reconoce cuando voy a seleccionar donde esta conectado (USB PIN) no me aparece nada, pero en el BBSAK si me aparece el ping de mi equipo ?? que puede ser ….

  • Tengo una blackberry curve 9360 y dejame decirte q este tutorial es excelente muchas gracias … tengo la mejor actualizacion q he visto en una BB hasta tengo radioo =O me asuste un poco por q se quedo cargando un buen rato cuando termine de instalar el sistema operativo pero luego que termino de cargar vi y esta excelente … estare informando como se comporta de bateria por q escuche q aumentaba en un 50% vamos a ver q pasa… muchas gracias

  • La ventana en la que se selecciona qué instalar y qué no, no me aparece nada y solo me sale la opción cancelar, no la de siguiente, como lo soluciono?

  • yo hice todo… pero se queda colgado cuando reinicia… la barra de carga queda en la mitad…

  • Excelentee!! Actualice mi BB Curve 8520 y funciona a la perfección!! Gracias por todo amigo!! Te mereces 1000$US :DD

  • Buenas noches,mi 9380 luego de formatearla no se conecta con la laptop y el asistente no carga las aplicaciones, necesito ayuda!

  • La ventana en la que se selecciona qué instalar y qué no, no me aparece nada y solo me sale la opción cancelar, no la de siguiente, y en el cel dice Error 507 como lo soluciono? por favor y gracias

  • que onda, tengo una duda, descargue todo e hice los pasos y todo iba bien, cargo las apps y todo solo que cuando dice “cargando modulos de aplicacion” la barra no avanza y ya va un buen ratote q esta asi, eso es normal y lo dejo asi hasta q avanze? o hice algo mal?
    porfa diganme, gracias

      • Jean CARLOS una pregunta … en la parte de ” ahora viene lo mas importante” el asistente del cargador de aplicaciones no me aparece nada

      • amigo tengo el blackberry torch 9800 de at&t os 6 ya esta liberado, pero quiero ponerle es os de telcel mexico tambien con la misma version, crees que haya algun problema? es que quiero utilizar el facebook el msn y el pin pero no puedo via wifi

  • hola, de nuevo yo :P, me marca un error diciendo que el aplication loader no se a podido conectar con el bb, y que desactive las opciones de administracion de energia del ordenador, sigo todos los pasos que me dice pero despues de hacerlo me dice lo mismo, que tengo que hacer?

  • Gracias, acabo de instalar en un 9810 y todo salio perfecto. Ojo que hay que seguir los pasos sin saltar ninguno y todo funciona. Es importante tambien bajar la version precisa para el modelo que tenemos ó de lo contrario no funciona.

  • No todas las versiones sirven en todos los modelos. Por ejemplo a un 9800 no se le puede instalar la 7.1, a un 9860 muerto, no hay forma de revivirlo con esto.

    • Intenta con esto para revivir el 9860:

      – Sigue este tutorial hasta el paso de la eliminación de los archivos vendor.xml, pero de preferencia haz el backup y cierra el Blackberry Desktop Manager.

      – Abre el símbolo del sistema. No recuerdo si tienes que ejecutarlo como administrador o no.

      – Abre la carpeta donde estaba uno de los vendor.xml, más precisos, la de C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionApploader tecleando
      cd “C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionApploader” (incluye las comillas)

      – En el mismo símbolo del sistema ejecuta el loader.exe de la siguiente manera:
      loader -nojvm

      – Sigue las intrucciones del asistente, y con el Blackberry sin la batería puesta.

      – En el paso 2 de la actualización, ya después de que hayas seleccionado qué instalar y qué no, le insertas la batería al 9860 y esperas hasta que el teléfono cargue la pantalla de bienvenida. Ya cargada esa pantalla, cierras el loader (en la PC) y desconectas el cable.

      Espero que te funcione.

  • oye disculpa eske me pasa igual que a miuchos, se keda en el error 507 y en ala hora de elejir las aplicacion solo me dise lo siguiente:
    blackberry desktop sofware no tiene blackberry device sofware para el dispositivo que se a conectado al ordenador, mi pregunta es si tengo que desconectar el internet de la laptop como en el Desktop manager??? espeor rspuesta o qu hagooo

  • no salio… =( no puedo disfrutar naada.. hice todo borre el archivo.. ejecute el otro escocji las cosas que querias instalar.. luego me salio un msj que decia “actualizacion completada” el celular se apago y volvio a cargar pero la barra no carga se quedo en la mitad y de ahi no avanza y ya lleva como 15 min asi =(

  • no me aparece la opción de instalar las aplicaciones y queda en blanco todo el bb desktop me permite actualizarlo o regresarlo a la versión que tenia no se si no funciona con el 9380 curve
    si alguien encontro solucion a esto me pueden agregar 29d085a0

  • TENGO EL MISMO PROBLEMAS QUE TODO CUANDO ESTOY AACTUALIZANDO MI 9360, LLEGA A LA PANTALLA DE APLICACIONES Y ESTA EN BLANCO Y NO PUEDO HACER NADA, NI REINICIANDO LA PC DESCONECTANDO EL INTERNET, E PROBADO EN VARIAS COMPUTADORAS Y EL PROBLEMA ES EL MISMO APARTE EL DESKTOP NO RECONOCE EL OS 7.1 ME DICE QUE NO HAY ACTUALIZACIONES, PERO AL MOMENTO DE CONECTAR EL INTERNET ME RECONOCE EL 7.0

  • después d este paso (Contiuamos damos Siguiente. Mostrara otra ventana donde recauda información sobre nuestro equipo) que es donde se carga la barra verde que debería de venir la opción donde uno selecciona los idiomas y lo que uno quiere instalar, me sale es agregar es programa que quiere instalar y dice varias cosas como que no posee un sistema operativo y eso :S y de ahí no me deja hacer más nada.. tengo un cure 9360, que puedo hacer??

  • Acabo de realizar los pasos y me sale que no tengo espacio para las aplicaciones: 0 kb que hago ??? Saludos !

  • Que tal amigos!!! tengo una respuesta a la duda de por que no aparece nada en la ventana donde tienes que seleccionar que instalar y que no…

    Si nosotros seguimos los pasos que nos dicen y descargamos el OS que nos indican, ahi es donde estamos mal. Cada OS en cada pais es diferente y es proporcionado por cada operadora (Llamese tambien la que te cobra por prestarte el servicio de llamadas). Por ejemplo aqui en Mexico, las operadoras son Telcel, Movistar, Unefon, Iusacell, etc… Los OS que nos aparecen en el listado son para la operadora Telecom (una que no esta en Mexico) asi q cuando lo descargue y lo quise instalar ps obvio no me aparecio nada como a muchos de Uds, La solucion es muy facil, (aun que puje mucho para deducirla) descarguen el OS para su operadora; busquen en San Google ese OS. Ejemplo: “” OS BlackBerry 9800 Telcel “” y ya nos va arrojar el OS correcto para nuestra operadora.

    Una vez descargado e instalado el OS correcto para nuestra respectiva operadora, ahora si seguimos con los pasos mencionados en el tutorial; borrar el archivo “Vendor.xml” que viene incluido en la instalación en la computadora del sistema operativo que hicieron al comienzo el cual se encuentra en la siguiente ruta en: C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionAppLoader.

    Ya borrado el archivo Vendor.xml dentro de la misma carpeta viene un archivo llamado Loader, lo ejecutamos

    Y asi ya nos va a habilitar esas opciones…
    Bueno pues espero que no sea tarde y que les salga muy bien por que si funciona. Agradezco al autor de este post. Saludos y exito para todos!!!

  • en la ventana de que instalar y que no..no me salio nadaaaa…dice que me ponga en contacto con el proveedorr!!! que hagoo?????

    • Cierra eso y abre el BlackBerry Desktop Software
      Enviado desde mi oficina móvil BlackBerry®

  • oie amigo a mi me sale el explador con palomita gris y dice “la aplicacion explorador no se puede cargar por q no hay archivos disponibles” q agoo????

  • PARA TODOS AQUELLOS QUE TIENEN EL ERROR DE QUE DESPUES DE BORRAR EL VENDOR CUANDO VAN A INSTALAR EL APPLOADER LES DICE QUE NO HAY SISTEMA OPERATIVO INSTALADO PARA SU BLACKBERRY OJO:

    SOLAMENTE DEBEN CERRAR EL APP LOADER Y ABRIR EL DESKTOP MANAGER, ENTONCES SALDRA UNA VENTANA EMERGENTE QUE LES INDICA QUE NO SE PUEDE CONECTAR AL DISPOSITIVO… A CONTINUACION DENLE AL BOTON “UPDATE” O “ACTUALIZAR” DE DICHA VENTANA EMERGENTE Y SIGAN LOS PASOS, SE TARDARA UN POCO PERO LES SOLUCIONARA EL PROBLEMA.

    SALUDOS

  • Una pregunta chicos: Si yo hago todo, mis contactos de BBM se borraran ? y si se borran, los restauro con la ”copia de seguridad” ? Gracias de ante mano y espero que puedan ayudarme.

    • Si hiciste una copia de seguridad antes, si puedes restaurarlos Enviado desde mi oficina móvil BlackBerry®

  • Para los que tienen la pantalla en blanco aqui hay un detalle que se les paso a los de esta pagina:

    Nota es posible que su PC contenga otro vendor.xml ademas del indicado, revise lo siguiente: (debe poder visualizar todos los archivos y carpetas ocultos)En Windows Vista/7 navegue a C:UsersNOMBRE_USUARIOAppDataRoamingResearch In MotionBlackBerryLoader XML (Donde “NOMBRE_USUARIO” es su nombre de usuario)En Windows XP navegue a C:Documents and SettingsNOMBRE_USUARIOApplication DataResearch In MotionBlackBerryLoader XML (Donde “NOMBRE_USUARIO” es su nombre de usuario)

    Ahi se los dejo y ojala les sirva….

  • Felicitaciones a todo el equipo que postea este gran aporte, lo único que se necesita es saber leer y seguir instrucciones al pie de la letra… saludos cordiales y mis sinceros agradecimientos,..muy fácil y didáctico.

  • Alguien me ayuda? Conecto mi BB Torch a mi computadora MAC y no me figura la carpeta del celular,no se como hacer para que figure asi bajo musica y fotos!

  • verdaderamente este tutorial es muy bueno, muchas gracias por el gran servicio gratuito que presta esta pag ..

  • hola jean carlos soy de lagunillas /edo zulia e visto varias actualizaciones para bb-9900 ¿ que errores podria ocurrir si descargo una actualizacion de operadora diferente al que trajo el telef y si en venezuela funcionaria la funcion router wifi ?

  • hey amigos NO SE ALARMEN…ya lo SOLUCIONE! los pasos estan bien… solo que existen dos carpetas donde tienen que entrar a borrar el archivo “vendor”.. las rutas son paralelas una entrando como c: archivos de progrmas

    C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionAppLoader

    y la otra desde C:Documents and SettingsNOMBRE_USUARIOApplication DataResearch In MotionBlackBerryLoader XML (Donde “NOMBRE_USUARIO” es su nombre de
    usuario)

    y al final ejecutan loader y todo normal como dice el manual-…

    att su amigo charly

  • PARA LOS QUE NO LES APARECE NADA CUANDO PASAN A LA SECCION DE INSTALAR LAS APLICACIONES, ES SIMPLE…DEBEN EJECUTAR EL SOFTWARE ANTES DE HACER TODO EL PROCESO, COSA QUE NO LA INDICAN EN EL TUTORIAL Y CLARO OBVIAMENTE AL TRATAR DE ACTUALIZARLO NO LO TENEMOS INSTALADO EN LA COMPUTADORA…ASI Q RECUERDEN, DESCARGAN EL SOFTWARE, EN SU COMPUTADORA, LUEGO TE PEDIRÁ QUE LA REINICIES, LO HACES Y VERIFICAS EN PANEL DE CONTROL SI TU NUEVO SOFTWARE ESTA ENTRE LOS PROGRAMAS QUE TIENES EN TU ORDENADOR, DESPUES Q ESTO ESTE COMPROBADO, PROCEDES A BORRAR EL ARCHIVO VENDOR Y LUEGO TODO LO DEMAS…=D CREANME ESA ES LA SOLUCIÓN.

  • hola quisiera que xfavor me ayudaran ya baje e intale estos BlackBerry Desktop Software, Sistema Operativo, BBSAK pero no me sale la carpeta Research In MotionBlackBerry que podria ser?

    de antemano muchas gracias

  • Muchas gracias! muy claro y simple el proceso. Acabo de realizarlo por segunda vez para restaurar mi BB 9810 y en esta ultima vez de paso actualizar a OS7.1, todo funciono perfecto, la ultima version es un lujo!

  • como puedo descargar los os? ya he intentado y nada. le doy descargar me envia a un formulario lo lleno y no pasa nada,,,,,,,,,,,,,,,xfavor ayudenme
    gracias.

  • YO ACTUALICE DE DOS MANERAS…
    LA PRIMERA: DESCARGUE EL SISTEMA OPERATIVO (OS) (PARA TORCH 9800) EL MISMO LO ABRÍ DIRECTAMENTE DESDE EL PC, E INSTALE UNA VERSIÓN DEL BB DESKTOP QUE EL MISMO TRAE, Y EL MISMO ME DICE QUE HAY UNA NUEVA VERSIÓN DEL SOFTWARE DEL BB… Y DA LA OPCIÓN DE ACTUALIZARLO PASO A PASO, HACIENDO LA COPIA DE SEGURIDAD Y TODO…
    LA SEGUNDA: –HACEMOS UNA COPIA DE SEGURIDAD PRIMERO–
    DIRECTAMENTE DESDE EL BBSAK; LE DAMOS A ”WIPE DEVICE” PARA FORMATEARLO, LUEGO DE ESTO EN LA MISMA VENTANA DONDE HICIMOS EL WIPE LE DAMOS A ”LOAD OS” Y CARGAMOS EL OS QUE QUEREMOS INSTALAR Y EL MISMO MUESTRA TODO EL PROCESO SOLO… Y LUEGO DE INSTALARLO YA SOLO RESTAURAMOS LA COPIA DE SEGURIDAD Y TENEMOS EL BB CON NUESTRA INFORMACIÓN Y NUESTRO NUEVO SISTEMA OPERATIVO…

  • borre todo de mi bb8520, y ahora mi pc no lo reconoce por usb y nada puedo realizarle. que debo hacer?

  • Tengo 2 problemas:

    1- No encuentro la carpeta vendor xml en C:UsersxxxAppDataRoamingResearch In MotionBlackBerry.
    2- Al iniciar BlackBerry Desktop Software y conectar el BB queda en conectando por lo tanto no puedo hacer nada.
    Estoy en un windos 7 ultimate de 64b y el cel es un torch 9810

    • Hola, primero tienes que ejecutar el OS que descargaste y luego en Windows Vista 64 bits sigue esta ruta y ahí encuentras el archivo vendor C: Archivos de programa(X 86)Archivos comunesResearch In MotionAppLoader

      • Ese pude borrarlo, lo que no consigo es la carpeta que esta en C:UsersxxxAppDataRoamingResearch In MotionBlackBerry.

  • pues yo ya lo instale y me funciono todo bien la verdad que instalarlo sin el BBSAK como que sale un poco mas facil

  • formatei el blacberry con el programa bbsak y que do en blanco y cuando estaba cargando el software dice error de carga y ahora se daña el telefono?

  • De verdad este tutorial me salvó la vida, tanto intentar y con esta explicación pude instalar nuevamente el OS de mi BB

  • buenas noches. mi blackberry tourch 9860 no copia y tampoco actualiza… ya realice todos los pasos de este tutorial… por favor ayúdame

  • el problema con mi blackberry 8350i es que se reinicia una y otra vez cuando esta cargando, y si lo conecto a la pc sigue haciendo lo mismo entonces ningun programa lo toma por que se desconecta a cada rato. que hago como salvar el telefono.

  • alguien me puede ayudar¡¡¡¡ tengo un blackberry torch 9860 estuvo apagado por meses, lo encendí se pone como si estuviera cargando pero no pasa la barra de carga del 80% al conectarlo dice que debo actualizar doy aceptar me pide que actualce un componente de bb descktop y al dar aceptar devuelve un error, que debo verificar si hay coneccion a internet, no es posible contactar con el servidor que lo intente mas tarde, que hago????? auxilio ¡¡¡¡

      • hola disculpa quisiera preguntarte algo mira tengo un blackberry 9620 de nextel lo que me pasa es que al momento de escribir por ejemplo la letra a me manda otro caracter en este caso me da jiji cada que apreto la letra a y las demas letras hacen casi lo parecido ya rreinstale el os y aun asi me sigue igual quisiera saber si tiene reparacion o no de antemano muchas gracias

  • buenas el problema que sucede con mi blackberry 9360 es que al iniciar bluetooth se reinicia y sigue reiniciandose a cada rato , tampoco puedo activar el wi-fi ! quisiera que me ayudaran Gracias

  • Abre en tu computador esta ruta:

    C:Archivos de programaArchivos comunesResearch In MotionAppLoader
    O si tienes Windows Vista 64 bits
    C: Archivos de programa(X 86)Archivos comunesResearch In MotionAppLoader

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