UnionMovil.com

Tutorial: Como recuperar un BlackBerry Nukeado

guia-tutoriales-300x240

A continuación, les traemos un tutorial de como recuperar un BlackBerry Nukeado.

En ocaciones, una aplicación puede dañar el Sistema Operativo (OS) de nuestro dispositivo BlackBerry, llevandolo a una secuencia de reinicio permanente, en el cual enciende el LED primeramente, para luego mostrar la pantalla con el reloj de carga por algunos segundos y luego repitiendo el proceso sin parar.

pantalla nukeado

En este caso es difícil que el Desktop Manager reconozca el dispositivo BlackBerry y es imposible respaldar la información que tengamos en la misma, por lo que se recomienda siempre tener una copia de seguridad reciente.

 Para resolver este problema tenemos que reinstalar el Sistema Operativo compatible con nuestro Smartphone BlackBerry.

 ¿QUE VAMOS A NECESITAR?

  • Equipo BlackBerry
  • Cable USB
  • Computadora
  • Sistema Operativo (Descargar)

 

NOTA: Después de descargar el Sistema Operativo, es importante que desconectes el internet de tu computadora hasta que termine el proceso de instalación.

En su computadora van a Inicio>Panel de Control> Programas y caracteristicas>Desinstalar o cambiar un programa. Aqui verifcamos que no exista otra versión de sistema operativo de BlackBerry instalada. Si hay otra instalada Desinstalenla.

 

Sin título

 

Si no tienes ningun sistema operativo de un dispositivo BlackBerry entonces ignora esta parte, pero si tienes un sistema operativo instalalo, dale desinstalar y reinicia tu computadora.

Una vez inicies la computadora procede a instalar el sistema operativo del dispositivo BlackBerry en la computadora. (Verifica que NO estes conectado a internet)

Una vez instalado necesitamos eliminar los siguientes archivos:

Antes de comenzar tenemos que realizar un paso importante borrar el archivo “Vendor.xml” que viene incluido en la instalación en la computadora del sistema operativo que hicieron al comienzo el cual se encuentra en la siguiente ruta en: C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionAppLoader  y crear un acceso directo del archivo Loader, que viene siendo el archivo con el cual vamos a ejecutar el sistema operativo.

loader y vendor

Hay un segundo archivo vendor.xml, el cual se encuentra oculto y de igual forma hay que borrarlo.
Este archivo Vendor.xml, esta escondido en una carpeta oculta llamada Loader.xml.

Pasos a seguir para quitar lo oculto de las carpetas en la computadora:

Abran una carpeta y en esta vayan a Menu>Herramientas>Opciones de carpeta.

herramientas-600x430

Ahora nos mostrará una ventana e iremos a la pestaña VER y de ahí nos despliega varias opciones y buscamos donde dice: Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos, lo marcamos y le damos Aplicar>Aceptar.

ocultos-600x430

 

Ahora nuestros archivos ocultos estarán visibles y por lo tanto iremos a borrar el segundo archivo Vendor a la siguiente ruta: C:UsersAQUI VA EL NOMBRE DE TU PCAppDataRoamingResearch In MotionBlackBerryLoader XML ahi dentro se mostraran 2 archivos o quiza 1 llamado Vendor.XML o Device.XML. seleccionenlos e eliminenlos.

Lista ya esa parte, conectamos nuestro dispositivo BlackBerry “SIN LA BATERIA” a la computadora y procedemos ejecutar el archivo Loader y presionamos siguiente.

Cargador de aplicaciones Loader

 

En la siguiente ventana del Apploader nos aparece Comunicación: COM1 y queremos que diga USB-PIN: UNKNOWN (Pin desconocido). Al conectarlo el LED rojo encenderá por unos segundos y luego encenderá el equipo y el comando COM1 cambiará a USB-PIN: UNKNOWN. Justo en ese momento deben presionar SIGUIENTE en el Apploader. Una vez hecho este paso, el AppLoader reconocerá el dispositivo y detendrá la secuencia de reinicio permanente para poder instalar el OS. Una vez reconocido el equipo, debemos colocar la batería (Sin desconectar el equipo de la computadora), ya que el dispositivo lo va a necesitar para reiniciar.

Es probable que necesitemos hacer varios intentos conectando y desconectado el dispositivo de la computadora hasta que reconozca el dispositivo.

Loader PIN

 

La siguiente ventana es una parte importante, porque aqui se selecciona, que instalar y que no, por ejemplo los idiomas, si quieres que tu equipo tenga idioma español o ingles entre otros. Ya seleccionado que se instalara damos “Siguiente“ y se empezará a carga el sistema operativo.

Loader carga de aplicaciones

 

En la parte donde empieza a cargar el sistema operativo el BlackBerry se reiniciara y en la computadora la carga habra finalizado solo hay que esperar un rato en que inicie el equipo. Tarda un poco tengan paciencia y ya con eso a disfrutar de nuevo de su dispositivo.

By: Jean Carlos Marin
BBM Channels: C002A26E9

Acerca del Autor Ver todos sus Articulos Autor del Sitio

Jean Carlos Marin

Especialista en hardware y software en smartphone BlackBerry, iPhone y Android.

  • lili

    y tambin no me pasa del jvm y me dice el cargador de aplicaciones no ha podido conectarse al dispositivo vuelva a conectar el dispositivo introduzca la contraseña si fuese necesario y haga clik en volver a intentar pero de alli no pasa y el tlf esta conectado

    • Veronica

      a mi me pasa lo mismo. sabes de alguna solucion?

      • clau torres

        me pasa lo mismo alguna instruccion!!!!!!

        • Veronica

          me tuve q comprar uno nuevo, no tubo arreglo :(

    • ORLANDO

      mi telf tambien lo mismo, alguien a podido solucionar?

      • emir

        conecto el bb y prende el led pero la pc no lo reconoce!!! alguna idea?

    • Karen Altamirano Catin

      Me sucedió igual, pero es que lo tenía aún sin la batería, lo que hice fue colocarle la batería y volver a cargar el Loader.exe y listo, se completaron los pasos :)

  • lili

    y tambin no me pasa del jvm y me dice el cargador de aplicaciones no ha podido conectarse al dispositivo vuelva a conectar el dispositivo introduzca la contraseña si fuese necesario y haga clik en volver a intentar pero de alli no pasa y el tlf esta conectado

    • Veronica

      a mi me pasa lo mismo. sabes de alguna solucion?

      • clau torres

        me pasa lo mismo alguna instruccion!!!!!!

        • Veronica

          me tuve q comprar uno nuevo, no tubo arreglo :(

    • ORLANDO

      mi telf tambien lo mismo, alguien a podido solucionar?

    • Karen Altamirano Catin

      Me sucedió igual, pero es que lo tenía aún sin la batería, lo que hice fue colocarle la batería y volver a cargar el Loader.exe y listo, se completaron los pasos :)

  • LUIS R9

    porque no nos regalas indicios de como saber cuando el sistema esta funcionando?? lo que pasa es que el telefono se queda coargando como cuando uno saca la bateria y ahi se recalienta y no hace mas nada

  • LUIS R9

    porque no nos regalas indicios de como saber cuando el sistema esta funcionando?? lo que pasa es que el telefono se queda coargando como cuando uno saca la bateria y ahi se recalienta y no hace mas nada

  • Thairø Bønilla

    Despues que se Instala Todo y el APP Loader se Cierra cuanto tiempo duro en Iniciar el BlackBerry ya el mio se Intalo completo pero la pero no hace nada

  • Thairø Bønilla

    Despues que se Instala Todo y el APP Loader se Cierra cuanto tiempo duro en Iniciar el BlackBerry ya el mio se Intalo completo pero la pero no hace nada

  • estefany

    Hola buenas noches, mi cel no carga las aplicaciones y no pone el pin UNKNOWN, ayuda porfa

  • estefany

    Hola buenas noches, mi cel no carga las aplicaciones y no pone el pin UNKNOWN, ayuda porfa

  • allan_roman

    Buenas, y si mi PC no reconoce el dispositivo, que pasos puedo seguir.! Gracias de antemano por la ayuda que me puedas prestar.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola allan_roman, siendo así prueba con otra computadora, en caso que siga igual llevalo a un servicio técnico especializado, para que cambien el pin de carga.

  • allan_roman

    Buenas, y si mi PC no reconoce el dispositivo, que pasos puedo seguir.! Gracias de antemano por la ayuda que me puedas prestar.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola allan_roman, siendo así prueba con otra computadora, en caso que siga igual llevalo a un servicio técnico especializado, para que cambien el pin de carga.

  • Janio Aranda

    parece ser que no se puede conectarse con el dispositivo no puedo pasar de ahi…” No se puede volver a conectar al dispositivo durante una operación de carga en varias etapas.”
    que puede estar pasando? por favor ayuda…Gracias.

  • Janio Aranda

    parece ser que no se puede conectarse con el dispositivo no puedo pasar de ahi…” No se puede volver a conectar al dispositivo durante una operación de carga en varias etapas.”
    que puede estar pasando? por favor ayuda…Gracias.

  • Maky Dangers

    hermanos quien puede ayudarme ?

    hola como estan ? ? tengo una duda aver si alguien me ayuda porfavor tengo un z10 STL1-004 (Verizon 4g) el cual solo prende el led rojo parpadeando 4 veces alguien sabe si hay solucion y cual es ?

  • Maky Dangers

    hermanos quien puede ayudarme ?

    hola como estan ? ? tengo una duda aver si alguien me ayuda porfavor tengo un z10 STL1-004 (Verizon 4g) el cual solo prende el led rojo parpadeando 4 veces alguien sabe si hay solucion y cual es ?

  • emir

    conecto el bb y prende el led pero la pc no lo reconoce!!! alguna idea?

Pin It on Pinterest