UnionMovil.com

Tutorial: Como recuperar un BlackBerry Nukeado

guia-tutoriales-300x240

A continuación, les traemos un tutorial de como recuperar un BlackBerry Nukeado.

En ocaciones, una aplicación puede dañar el Sistema Operativo (OS) de nuestro dispositivo BlackBerry, llevandolo a una secuencia de reinicio permanente, en el cual enciende el LED primeramente, para luego mostrar la pantalla con el reloj de carga por algunos segundos y luego repitiendo el proceso sin parar.

pantalla nukeado

En este caso es difícil que el Desktop Manager reconozca el dispositivo BlackBerry y es imposible respaldar la información que tengamos en la misma, por lo que se recomienda siempre tener una copia de seguridad reciente.

 Para resolver este problema tenemos que reinstalar el Sistema Operativo compatible con nuestro Smartphone BlackBerry.

 ¿QUE VAMOS A NECESITAR?

  • Equipo BlackBerry
  • Cable USB
  • Computadora
  • Sistema Operativo (Descargar)

 

NOTA: Después de descargar el Sistema Operativo, es importante que desconectes el internet de tu computadora hasta que termine el proceso de instalación.

En su computadora van a Inicio>Panel de Control> Programas y caracteristicas>Desinstalar o cambiar un programa. Aqui verifcamos que no exista otra versión de sistema operativo de BlackBerry instalada. Si hay otra instalada Desinstalenla.

 

Sin título

 

Si no tienes ningun sistema operativo de un dispositivo BlackBerry entonces ignora esta parte, pero si tienes un sistema operativo instalalo, dale desinstalar y reinicia tu computadora.

Una vez inicies la computadora procede a instalar el sistema operativo del dispositivo BlackBerry en la computadora. (Verifica que NO estes conectado a internet)

Una vez instalado necesitamos eliminar los siguientes archivos:

Antes de comenzar tenemos que realizar un paso importante borrar el archivo “Vendor.xml” que viene incluido en la instalación en la computadora del sistema operativo que hicieron al comienzo el cual se encuentra en la siguiente ruta en: C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionAppLoader  y crear un acceso directo del archivo Loader, que viene siendo el archivo con el cual vamos a ejecutar el sistema operativo.

loader y vendor

Hay un segundo archivo vendor.xml, el cual se encuentra oculto y de igual forma hay que borrarlo.
Este archivo Vendor.xml, esta escondido en una carpeta oculta llamada Loader.xml.

Pasos a seguir para quitar lo oculto de las carpetas en la computadora:

Abran una carpeta y en esta vayan a Menu>Herramientas>Opciones de carpeta.

herramientas-600x430

Ahora nos mostrará una ventana e iremos a la pestaña VER y de ahí nos despliega varias opciones y buscamos donde dice: Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos, lo marcamos y le damos Aplicar>Aceptar.

ocultos-600x430

 

Ahora nuestros archivos ocultos estarán visibles y por lo tanto iremos a borrar el segundo archivo Vendor a la siguiente ruta: C:UsersAQUI VA EL NOMBRE DE TU PCAppDataRoamingResearch In MotionBlackBerryLoader XML ahi dentro se mostraran 2 archivos o quiza 1 llamado Vendor.XML o Device.XML. seleccionenlos e eliminenlos.

Lista ya esa parte, conectamos nuestro dispositivo BlackBerry “SIN LA BATERIA” a la computadora y procedemos ejecutar el archivo Loader y presionamos siguiente.

Cargador de aplicaciones Loader

 

En la siguiente ventana del Apploader nos aparece Comunicación: COM1 y queremos que diga USB-PIN: UNKNOWN (Pin desconocido). Al conectarlo el LED rojo encenderá por unos segundos y luego encenderá el equipo y el comando COM1 cambiará a USB-PIN: UNKNOWN. Justo en ese momento deben presionar SIGUIENTE en el Apploader. Una vez hecho este paso, el AppLoader reconocerá el dispositivo y detendrá la secuencia de reinicio permanente para poder instalar el OS. Una vez reconocido el equipo, debemos colocar la batería (Sin desconectar el equipo de la computadora), ya que el dispositivo lo va a necesitar para reiniciar.

Es probable que necesitemos hacer varios intentos conectando y desconectado el dispositivo de la computadora hasta que reconozca el dispositivo.

Loader PIN

 

La siguiente ventana es una parte importante, porque aqui se selecciona, que instalar y que no, por ejemplo los idiomas, si quieres que tu equipo tenga idioma español o ingles entre otros. Ya seleccionado que se instalara damos “Siguiente“ y se empezará a carga el sistema operativo.

Loader carga de aplicaciones

 

En la parte donde empieza a cargar el sistema operativo el BlackBerry se reiniciara y en la computadora la carga habra finalizado solo hay que esperar un rato en que inicie el equipo. Tarda un poco tengan paciencia y ya con eso a disfrutar de nuevo de su dispositivo.

By: Jean Carlos Marin
BBM Channels: C002A26E9

Acerca del Autor Ver todos sus Articulos Autor del Sitio

Jean Carlos Marin

Especialista en hardware y software en smartphone BlackBerry, iPhone y Android.

  • Enrique Alanis Hernandez

    oye no me aparece nada en la casilla de conexion de apploader!!!

  • Enrique Alanis Hernandez

    oye no me aparece nada en la casilla de conexion de apploader!!!

  • Luis

    Muchas gracias por la información … Todo funciono perfecto =)

  • Luis

    Muchas gracias por la información … Todo funciono perfecto =)

  • Luis

    Muchas gracias por la información … Todo funciono perfecto =)

  • dani W

    hice el proceso tal cual, y al terminar la barra corrio rapido pero volvio y se estanco en 3/4. Que hago?

  • dani W

    hice el proceso tal cual, y al terminar la barra corrio rapido pero volvio y se estanco en 3/4. Que hago?

  • fan_chivas1

    llebo rato conectandolo y desconectandolo y nunca me aparese pin desconosido

  • fan_chivas1

    llebo rato conectandolo y desconectandolo y nunca me aparese pin desconosido

  • fan_chivas1

    como le ago para que me aparesca

  • fan_chivas1

    como le ago para que me aparesca

  • Pat

    hola, no me aparece nada en la selección de aplicaciones, que hago?

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Estas usando Windows Vista? Si es así prueba con otra computadora

      • Marcial

        se puede hacer lo mismo con una pc Windows 7??

  • Pat

    hola, no me aparece nada en la selección de aplicaciones, que hago?

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Estas usando Windows Vista? Si es así prueba con otra computadora

      • Marcial

        se puede hacer lo mismo con una pc Windows 7??

  • Em

    la barra de cargar corrio rapido pero se me quedo en 3/4 que hagoo!!

  • Em

    la barra de cargar corrio rapido pero se me quedo en 3/4 que hagoo!!

  • Diego Ponce de León

    Buenos días, sabes que hice paso a paso lo que decís pero en principio no puedo hacer que me aparezca usb-pin – unknown, sino que me pone el pin correcto de mi dispositivo, por lo que si sigo para adelante entonces me reconece todo pero cuando se tiene que prender el equipo queda otra vez reinicializandose y no pasa nada.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Buenos dias, en lo general un BlackBerry cuando está nukeado y se le realizan esos pasos, luego de finalizar el proceso de la carga de OS le cuesta un poco arrancar. Espera algunos minutos hasta que arranque. Si pasados varios minutos y el equipo sigue igual vuelve a realizar el mismo proceso y en la carga de aplicaciones solo selecciona las aplicaciones necesarias

  • Diego Ponce de León

    Buenos días, sabes que hice paso a paso lo que decís pero en principio no puedo hacer que me aparezca usb-pin – unknown, sino que me pone el pin correcto de mi dispositivo, por lo que si sigo para adelante entonces me reconece todo pero cuando se tiene que prender el equipo queda otra vez reinicializandose y no pasa nada.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Buenos dias, en lo general un BlackBerry cuando está nukeado y se le realizan esos pasos, luego de finalizar el proceso de la carga de OS le cuesta un poco arrancar. Espera algunos minutos hasta que arranque. Si pasados varios minutos y el equipo sigue igual vuelve a realizar el mismo proceso y en la carga de aplicaciones solo selecciona las aplicaciones necesarias

  • Diego Ponce de León

    Jean Carlos, sabes que hago todo lo que me decis, carga bien el JVM y software del sistema, pasa a segunda etapa “espere que se inicialice el equipo” bueno ésto nunca se logra, dice volviendo a conectar con JVM, se prende y se apaga el led y nada, hasta que me dice que no se puede reinicializar y me salta un cartel reintentar o cancelar, despues de muchas veces poner reintentar lo cancelo, no puedo salir de ahí

  • Diego Ponce de León

    Jean Carlos, sabes que hago todo lo que me decis, carga bien el JVM y software del sistema, pasa a segunda etapa “espere que se inicialice el equipo” bueno ésto nunca se logra, dice volviendo a conectar con JVM, se prende y se apaga el led y nada, hasta que me dice que no se puede reinicializar y me salta un cartel reintentar o cancelar, despues de muchas veces poner reintentar lo cancelo, no puedo salir de ahí

  • Mierda!

    esa mierda del loader no funciona! he cambiado el sistema operativo de muchos blackberry y siempre comienzo intentandolo por el loader! he descargado casi todos los sistemas operativos de casi todos los blackberrys! y ese loader nunca encuentra nada! solo m aparece para instalar los juegos q he descargado y he instalado por medio del DM yo no entiendo xq siempre muestran el loader esa mierda nunca funciona! q asco

  • Mierda!

    esa mierda del loader no funciona! he cambiado el sistema operativo de muchos blackberry y siempre comienzo intentandolo por el loader! he descargado casi todos los sistemas operativos de casi todos los blackberrys! y ese loader nunca encuentra nada! solo m aparece para instalar los juegos q he descargado y he instalado por medio del DM yo no entiendo xq siempre muestran el loader esa mierda nunca funciona! q asco

  • RALF

    EXCELENTEEEE, GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

  • RALF

    EXCELENTEEEE, GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

  • Eurin Rosario

    el archivo loader tambien se debe eliminar?? quien me ayuda?

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      No, solo el vendor. El con el archivo loader es que vas a cargar el sistema operativo

      • Eurin Rosario

        ok Gracias intentare ahora cuando termine de descargar el OS.

      • Eurin Rosario

        jean carlos marin se me quedo en el mismo lugar.. quiere decir que no tiene solución?

        • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

          Tarda un poco al cargar la barra. Espera unos 10 minutos, si sigue igual aplicale lo mismo sin cargar las apps como facebook, twitter, app world

  • Eurin Rosario

    el archivo loader tambien se debe eliminar?? quien me ayuda?

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      No, solo el vendor. El con el archivo loader es que vas a cargar el sistema operativo

      • Eurin Rosario

        ok Gracias intentare ahora cuando termine de descargar el OS.

      • Eurin Rosario

        jean carlos marin se me quedo en el mismo lugar.. quiere decir que no tiene solución?

        • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

          Tarda un poco al cargar la barra. Espera unos 10 minutos, si sigue igual aplicale lo mismo sin cargar las apps como facebook, twitter, app world

  • angiea

    como hago para reconozca el pin?

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Retira la batería y conecta el BlackBerry a la PC. En la guía tienes todos los pasos

      • jairo

        buenas,… retiro la bateria y lo conecto a la pc y no enciende el led ni reconoce el pin lo e intentado muchas veces q puedo hacer…

        • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

          Puede que tu equipo tenga problemas con la fuente de carga y necesita ser llevado al servicio técnico

          • jairo

            mm y como se q es la fuente de carga.. o sea q un bb en su estad normal se conecta sin la bateria y de una ves enciende?

  • angiea

    como hago para reconozca el pin?

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Retira la batería y conecta el BlackBerry a la PC. En la guía tienes todos los pasos

      • jairo

        buenas,… retiro la bateria y lo conecto a la pc y no enciende el led ni reconoce el pin lo e intentado muchas veces q puedo hacer…

        • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

          Puede que tu equipo tenga problemas con la fuente de carga y necesita ser llevado al servicio técnico

          • jairo

            mm y como se q es la fuente de carga.. o sea q un bb en su estad normal se conecta sin la bateria y de una ves enciende?

  • LupitaR

    hola no logro hacer que reconozca el celular que hago?

  • LupitaR

    hola no logro hacer que reconozca el celular que hago?

  • alejo

    ya realize todos paso pero cuando estoy en la sellecion de software para el bb no me sale nada y ya instale el0s en el pc

  • alejo

    ya realize todos paso pero cuando estoy en la sellecion de software para el bb no me sale nada y ya instale el0s en el pc

  • Juan

    Gracias todo sirvió perfectamente

  • Juan

    Gracias todo sirvió perfectamente

  • darkvador

    no me sale nada en la casilla esa y me reconoce el PC el black berry. osea que paso se hace mal??? porque lo hago al pie de la letra. se vá el led rojo y luego una pila con una X.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola! Por lo que describes, posiblemente tu batería está dañada y debes reemplazarla

  • darkvador

    no me sale nada en la casilla esa y me reconoce el PC el black berry. osea que paso se hace mal??? porque lo hago al pie de la letra. se vá el led rojo y luego una pila con una X.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola! Por lo que describes, posiblemente tu batería está dañada y debes reemplazarla

  • ale

    oye a mi en el paso la ventana de aplicacion de aplicaciones del dispositivo, no me deja seleccionar nada y por ende no puedo seguir con el siguiente paso no se q hacer….

  • ale

    oye a mi en el paso la ventana de aplicacion de aplicaciones del dispositivo, no me deja seleccionar nada y por ende no puedo seguir con el siguiente paso no se q hacer….

  • franklin

    hola fijate que mo bb queda en volviendo a conectar con JVM y no pasa de ahi que hago ayudame porfavor

  • franklin

    hola fijate que mo bb queda en volviendo a conectar con JVM y no pasa de ahi que hago ayudame porfavor

  • DAVID

    NO LOGRO QUE ME PRENDA EL LED Y SALGO PIN DESCONOCIDO COMO HACER

  • DAVID

    NO LOGRO QUE ME PRENDA EL LED Y SALGO PIN DESCONOCIDO COMO HACER

  • Pololi

    he seguido todos los pasos, pero ya con mi movil operativo nuevamente continua reiniciandose …

    que puedo hacer ?

    • serche

      Mi blackberry no enciende y tiene pila nueva. Que hago?

  • Pololi

    he seguido todos los pasos, pero ya con mi movil operativo nuevamente continua reiniciandose …

    que puedo hacer ?

  • Gigita

    Hola en el paso 5 me sale que no tengo memoria para actualizar, que esta pasando que puedo hacer?

  • Gigita

    Hola en el paso 5 me sale que no tengo memoria para actualizar, que esta pasando que puedo hacer?

  • serche

    Mi blackberry no enciende y tiene pila nueva. Que hago?

  • chek

    Que hago si mi blackberry no prende del led y eso que le cambie la pila!!!

  • chek

    Que hago si mi blackberry no prende del led y eso que le cambie la pila!!!

  • lili

    ya hice todo los pasos se esta haciendo la isntalacion pero la pantalla aparece negra y con un icono de pila con una x roja que es eso y la pila q tengo esta nueva

  • lili

    ya hice todo los pasos se esta haciendo la isntalacion pero la pantalla aparece negra y con un icono de pila con una x roja que es eso y la pila q tengo esta nueva

  • lili

    y tambin no me pasa del jvm y me dice el cargador de aplicaciones no ha podido conectarse al dispositivo vuelva a conectar el dispositivo introduzca la contraseña si fuese necesario y haga clik en volver a intentar pero de alli no pasa y el tlf esta conectado

    • Veronica

      a mi me pasa lo mismo. sabes de alguna solucion?

      • clau torres

        me pasa lo mismo alguna instruccion!!!!!!

        • Veronica

          me tuve q comprar uno nuevo, no tubo arreglo :(

    • ORLANDO

      mi telf tambien lo mismo, alguien a podido solucionar?

      • emir

        conecto el bb y prende el led pero la pc no lo reconoce!!! alguna idea?

    • Karen Altamirano Catin

      Me sucedió igual, pero es que lo tenía aún sin la batería, lo que hice fue colocarle la batería y volver a cargar el Loader.exe y listo, se completaron los pasos :)

  • lili

    y tambin no me pasa del jvm y me dice el cargador de aplicaciones no ha podido conectarse al dispositivo vuelva a conectar el dispositivo introduzca la contraseña si fuese necesario y haga clik en volver a intentar pero de alli no pasa y el tlf esta conectado

    • Veronica

      a mi me pasa lo mismo. sabes de alguna solucion?

      • clau torres

        me pasa lo mismo alguna instruccion!!!!!!

        • Veronica

          me tuve q comprar uno nuevo, no tubo arreglo :(

    • ORLANDO

      mi telf tambien lo mismo, alguien a podido solucionar?

    • Karen Altamirano Catin

      Me sucedió igual, pero es que lo tenía aún sin la batería, lo que hice fue colocarle la batería y volver a cargar el Loader.exe y listo, se completaron los pasos :)

  • LUIS R9

    porque no nos regalas indicios de como saber cuando el sistema esta funcionando?? lo que pasa es que el telefono se queda coargando como cuando uno saca la bateria y ahi se recalienta y no hace mas nada

  • LUIS R9

    porque no nos regalas indicios de como saber cuando el sistema esta funcionando?? lo que pasa es que el telefono se queda coargando como cuando uno saca la bateria y ahi se recalienta y no hace mas nada

  • Thairø Bønilla

    Despues que se Instala Todo y el APP Loader se Cierra cuanto tiempo duro en Iniciar el BlackBerry ya el mio se Intalo completo pero la pero no hace nada

  • Thairø Bønilla

    Despues que se Instala Todo y el APP Loader se Cierra cuanto tiempo duro en Iniciar el BlackBerry ya el mio se Intalo completo pero la pero no hace nada

  • estefany

    Hola buenas noches, mi cel no carga las aplicaciones y no pone el pin UNKNOWN, ayuda porfa

  • estefany

    Hola buenas noches, mi cel no carga las aplicaciones y no pone el pin UNKNOWN, ayuda porfa

  • allan_roman

    Buenas, y si mi PC no reconoce el dispositivo, que pasos puedo seguir.! Gracias de antemano por la ayuda que me puedas prestar.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola allan_roman, siendo así prueba con otra computadora, en caso que siga igual llevalo a un servicio técnico especializado, para que cambien el pin de carga.

  • allan_roman

    Buenas, y si mi PC no reconoce el dispositivo, que pasos puedo seguir.! Gracias de antemano por la ayuda que me puedas prestar.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola allan_roman, siendo así prueba con otra computadora, en caso que siga igual llevalo a un servicio técnico especializado, para que cambien el pin de carga.

  • Janio Aranda

    parece ser que no se puede conectarse con el dispositivo no puedo pasar de ahi…” No se puede volver a conectar al dispositivo durante una operación de carga en varias etapas.”
    que puede estar pasando? por favor ayuda…Gracias.

  • Janio Aranda

    parece ser que no se puede conectarse con el dispositivo no puedo pasar de ahi…” No se puede volver a conectar al dispositivo durante una operación de carga en varias etapas.”
    que puede estar pasando? por favor ayuda…Gracias.

  • Maky Dangers

    hermanos quien puede ayudarme ?

    hola como estan ? ? tengo una duda aver si alguien me ayuda porfavor tengo un z10 STL1-004 (Verizon 4g) el cual solo prende el led rojo parpadeando 4 veces alguien sabe si hay solucion y cual es ?

  • Maky Dangers

    hermanos quien puede ayudarme ?

    hola como estan ? ? tengo una duda aver si alguien me ayuda porfavor tengo un z10 STL1-004 (Verizon 4g) el cual solo prende el led rojo parpadeando 4 veces alguien sabe si hay solucion y cual es ?

  • emir

    conecto el bb y prende el led pero la pc no lo reconoce!!! alguna idea?

Pin It on Pinterest