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Solución al problema con BlackBerry Identity

 

Ultimamente mucho usuarios nos han reportado problemas con BlackBerry Identity a la hora de instalar el App World (Error de instalación de BlackBerry Identity, intentelo de nuevo mas tarde. (80003) ). Aqui les dajamos una guia con la solución a este problema.

Sigan todos los pasos como se indican para que esto funcione:

PASO 1.-

Si ya actualizaste el App World y este no te deja ingresar, debes desinstalar el Blackberry Messenger ya sea desde el BlackBerry ( ingresando a: Opciones/Aplicaciones/Aplicaciones Complemento y buscar Blackberry Messenger) o desde el BlackBerry Desktop Sofware , o en tal caso actualizarlo nuevamente a la ultima versión (BBM6). Una vez desinstalado el BlackBerry Messenger, reinicia el equipo y cuando inicie instala de nuevo el BlackBerry Messenger (Descargalo aqui)

PASO 2.-

Una vez instalado el BlackBerry Messenger toca el turno de instalar alguna aplicación integrada a BBM 6 por ejemplo utilizaremos en esta guia Foursquare.

Descarga Foursquare OS 5.0.0
Descarga Foursquare OS 6.0.0

PASO 3.-

Después de instalar Foursquare que tiene integracion con BBM 6, ingresamos a esta aplicación (en el Foursquare les pedira que se creen una cuenta o si ya la tienen ingresen su ID y contraseña o en tal caso creen una nueva cuenta AQUI ) les pedirá que conecten la aplicación con el BBM 6 y le das siguiente, siguiente, siguiente… Es ahí donde automáticamente se descargará la Actualización del Blackberry ID, luego les pedirá que ingresen su ID y contraseña con el que entran al App World.

PASO 4.-

Les pedirá que reinicien el equipo, le dan aceptar, es importante reiniciar.

PASO 5.-

Ya reiniciado el BlackBerry entran a la aplicación integrada al BlackBerry Messenger en este caso Foursquare y le dan siguiente, siguiente, les saldra un mensaje que dice ” la aplicacion ya esta integrada al BBM” .

PASO 6.-

Por último abren el App World y ya no les saldrá el mensaje “Se necesita una actualización de BlackBerry Identity”. Tengan pasiencia porque el App World demorará en iniciar.

Esperamos esta guia les ayude a resolver su problema, dejen sus comentarios.

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Kike Clark

  • Lu_dalleva

    no puedo borrar el BBM porq esta como aplicacion principal (no complemento) que puedo hacer???

    • kikeclark

      Eliminalo desde la computadora con el BlackBerry Desktop Software Enviado desde mi oficina móvil BlackBerry®

    • Acostaadrian01

      Hazlo por el desktop manager o app loader

  • Daniel

    Lo ideal también seria que coloques los créditos de quien hizo ese tutorial, es lo minimo que puedes hacer no?

  • José Grillot

    Muchas gracias por las instrucciones para superar este problema que me tenía aterrado.
    saludos.

  • Abel10barcelona

    Exelente, gracias por la buena explicacion, fue de gran ayuda

  • Robertlenin

    muy buena ayuda.. me sirvio bastanta… un 10 para ti mano…

  • Marcos

    sos un Bichoooooooo perfecto te mereces un 10,,,,,,

  • Marcos

    sos un Bichoooooooo perfecto te mereces un 10,,,,,,

  • marosc27

    MUY BUENO, TENIA ESTE PROBLEMA DESDE HACE 6 MESES POR LO MENOS, JAJAJA VOLVI A VIVIR GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

    • http://www.facebook.com/lmhernandezluna Luz M Hernández Luna

      No he logrado arreglar el problema. Llevo más de 6 horas tratando de resolverlo. Voy a intentarlo una vez más. :(

  • marosc27

    MUY BUENO, TENIA ESTE PROBLEMA DESDE HACE 6 MESES POR LO MENOS, JAJAJA VOLVI A VIVIR GRACIASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

  • http://www.facebook.com/lmhernandezluna Luz M Hernández Luna

    No he logrado arreglar el problema. Llevo más de 6 horas tratando de resolverlo. Voy a intentarlo una vez más. :(

  • http://www.facebook.com/lmhernandezluna Luz M Hernández Luna

    Okey. Estoy viendo que, por alguna razón que desconozco, no he podido instalar la última versión del BBM, sino que una y otra vez me instala la versión 5.0.0

    • Chris

      Muchas gracias! me funcionó a la perfección!!

  • http://www.facebook.com/lmhernandezluna Luz M Hernández Luna

    Okey. Estoy viendo que, por alguna razón que desconozco, no he podido instalar la última versión del BBM, sino que una y otra vez me instala la versión 5.0.0

  • Chris

    Muchas gracias! me funcionó a la perfección!!

  • Yasmin_zahrawi

    a mi no me sale el BBM en el bb manager desktop por ninguna parte no puedo desinstalarlo porque no lo encuentro :((((

    • http://www.facebook.com/profile.php?id=100001070499467 Santiago Lisandro Capellan Med

      El problema tiene una solución más sencilla, no se si está descrito en
      algún lugar, al menos yo NO lo he encontrado asi. Lo siguiente se puede
      hacer en un BlackBerry Bold 9000: ir a menú, opciones, opciones avanzadas, libro de servicios, aqui busquen el siguiente archivo ´´BlackBerry Identity [BBID]´´ y borrenlo. Salgan del menú y traten de ingresar de nuevo al App World, le va a pedir de nuevo la actualización del BlackBerry Identity, pero, esta vez SI se va a actualizar.

      • isabel

        Por favor, explicarme como hacer para descargar el foursquare, porque pincho en descargar foursquare OS 5.0.0 pero se me descarga como un archivo que no se puede abrir.. Y no hay manera, plis ayudaaa

        • HALCON20_87@HOTMAIL.COM

          Señores muchas gracias por el apoyo !!! LO MAXIMO

          • Mendigo79

            Esta muy bueno el metodo, pero ahora se me habia presentado el problema de que la aplicación blackberry messenger en mi aparato no la toma como complemento, sino como aplicación principal lo cual me imposibilita desinstalarla, y para actualizarla tenia que tener acceso si o si por app world y por el problema inicial se me hacia imposible esta solución. Pero despues igual encontre una posible solución que les podria funcionar a varios por eso la comparto. Esta es muy sencilla, hay que conectarse a cualquier red a traves del wi-fi y se les va a descargar sin inconvenientes el blackberry id. Caso contrario que pasaba cuando queria descargarla a traves del mismo paquete de datos del blackberry. Bueno eso es todo y espero que les sirva. Saludos

          • sonia peverelli

            son unos genios! me pasaba lo mismo y conectandolo al wi fi pude! mil gracias =)

      • RAUL

        hola, a mi si me funcionó perfecto lo que dice santiago…en verdad que es verdaderamente facil y te quitas un dolorazo de cabeza…GRACIAS POR LA GRAN APORTACION, AL MENOS A MI SI ME FUNCIONO PERFECTO… NECESITABA INSTALAR UNOS TEMAS Y YA LO ESTOY HACIENDO. SALU2

        • JCMETAL

          Amigo en libro de servicios no me aparece el archivo ´´BlackBerry Identity [BBID]´´ ¿En ese caso que haría?

          • heberto columba

            yo tengo un problema elimine el blackberry identify y ahora no puedo descargar nada y el app world no me aparece ni en la pantalla de bb

      • JCMETAL

        Amigo en libro de servicios no me aparece el archivo ´´BlackBerry Identity [BBID]´´ ¿En ese caso que haría?

        • gaby

          por favor necesito saber como recupero mi contraseña o la cambio porque no puedo descargar nada ahora del app world

          • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

            Prueba recuperandola por la pregunta de seguridad

          • Manuel

            solo quitas la bateria y vuelves y la pones y listo puedes actualizar :D

          • jack

            noooo se pueeeeedeeeeeeee el foursquare no necesita bbm porlomenos a mi no me lo pide ya estoy desesperado no se que hacer si alguien sabe realmente como actualizarlo digaloooooo x el amor de dios

          • mateo

            oye a mi no me entra el foursquare se queda comprobando la coneccion quee hago

          • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

            Conecta el dispositivo al BlackBerry Desktop Software, entra en aplicaciones y elimina cualquier aplicación de instalada en BlackBerry World, espera a que se reinicie el equipo, desconecta el equipo de la pc y entra a BlackBerry World y ahí te saldrá la actualización de BlackBerry ID

          • kendrick

            pana le meto mi contrasena y dice incorrecta que ago y olvide la pregunta de segurida me tiene locop no puedo recueperar mis contactos

          • kendrick

            amigo ayudame hay pof

          • kendrick

            yo siempre e cambiado de equipo tengo un thor9800 y siempre e tenidos mis contactos pero no puedo entrar en mi id

      • elayne

        eres el mejor del mundo

  • Yasmin_zahrawi

    a mi no me sale el BBM en el bb manager desktop por ninguna parte no puedo desinstalarlo porque no lo encuentro :((((

  • Santiago

    El problema tiene una solución más sencilla, no se si está descrito en
    algún lugar, al menos yo NO lo he encontrado asi. Lo siguiente se puede
    hacer en un BlackBerry Bold 9000: ir a menú, opciones, opciones avanzadas, libro de servicios, aqui busquen el siguiente archivo ´´BlackBerry Identity [BBID]´´ y borrenlo. Salgan del menú y traten de ingresar de nuevo al App World, le va a pedir de nuevo la actualización del BlackBerry Identity, pero, esta vez SI se va a actualizar.

    • RAUL

      hola, a mi si me funcionó perfecto lo que dice santiago…en verdad que es verdaderamente facil y te quitas un dolorazo de cabeza…GRACIAS POR LA GRAN APORTACION, AL MENOS A MI SI ME FUNCIONO PERFECTO… NECESITABA INSTALAR UNOS TEMAS Y YA LO ESTOY HACIENDO. SALU2

      • JCMETAL

        Amigo en libro de servicios no me aparece el archivo ´´BlackBerry Identity [BBID]´´ ¿En ese caso que haría?

    • JCMETAL

      Amigo en libro de servicios no me aparece el archivo ´´BlackBerry Identity [BBID]´´ ¿En ese caso que haría?

    • elayne

      eres el mejor del mundo

  • isabel

    Por favor, explicarme como hacer para descargar el foursquare, porque pincho en descargar foursquare OS 5.0.0 pero se me descarga como un archivo que no se puede abrir.. Y no hay manera, plis ayudaaa

  • HALCON20_87@HOTMAIL.COM

    Señores muchas gracias por el apoyo !!! LO MAXIMO

  • Mendigo79

    Esta muy bueno el metodo, pero ahora se me habia presentado el problema de que la aplicación blackberry messenger en mi aparato no la toma como complemento, sino como aplicación principal lo cual me imposibilita desinstalarla, y para actualizarla tenia que tener acceso si o si por app world y por el problema inicial se me hacia imposible esta solución. Pero despues igual encontre una posible solución que les podria funcionar a varios por eso la comparto. Esta es muy sencilla, hay que conectarse a cualquier red a traves del wi-fi y se les va a descargar sin inconvenientes el blackberry id. Caso contrario que pasaba cuando queria descargarla a traves del mismo paquete de datos del blackberry. Bueno eso es todo y espero que les sirva. Saludos

  • sonia peverelli

    son unos genios! me pasaba lo mismo y conectandolo al wi fi pude! mil gracias =)

  • orep

    solucion mas simple es formatiando el equipo

  • orep

    solucion mas simple es formatiando el equipo

  • Arthur

    URGE RESPUESTA: Qué pasa si no tengo plan de datos para realizar esto?

  • Arthur

    URGE RESPUESTA: Qué pasa si no tengo plan de datos para realizar esto?

  • jhojan guerrero

    muchisimas gracias me sirvió mucho la bna

  • jhojan guerrero

    muchisimas gracias me sirvió mucho la bna

  • ignacio

    muchisimas gracias,me re sirvio !

  • ignacio

    muchisimas gracias,me re sirvio !

  • joejoe

    hey gracias buen tutorial me sirvio! =)

    • neeckfeel

      muchas gracias si funciono pero despues de como 10 intentos, si funciona pero hay q tener mucha paciencia

      • arber

        gracias compadrito estuve intentando desde hace varios dias pero hasta que descargue el foursquare por medio de la pc alli si ya me funciono, ahora si ya puedo usar el APP WORLD sin ningun problem

  • joejoe

    hey gracias buen tutorial me sirvio! =)

  • fransheska

    gracias en serio k m sirvio mucuhoooo

  • fransheska

    gracias en serio k m sirvio mucuhoooo

  • jhojan guerrero

    no pasa de “verificando foursquare” ayadaaaaa

  • jhojan guerrero

    no pasa de “verificando foursquare” ayadaaaaa

  • VivianaH

    la version de blackberry messenger es 6.2.0.44
    y me sale el mismo error que hago
    y si elimino el blackberry messenger se eliminan los contactos ??

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola! Antes debes realizar una copia de seguridad de tus contactos BBM con el desktop manager y luego restaurarlo

  • VivianaH

    la version de blackberry messenger es 6.2.0.44
    y me sale el mismo error que hago
    y si elimino el blackberry messenger se eliminan los contactos ??

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola! Antes debes realizar una copia de seguridad de tus contactos BBM con el desktop manager y luego restaurarlo

  • samuel

    siii es muy buena muchass garsias

  • samuel

    siii es muy buena muchass garsias

  • neeckfeel

    muchas gracias si funciono pero despues de como 10 intentos, si funciona pero hay q tener mucha paciencia

  • arber

    gracias compadrito estuve intentando desde hace varios dias pero hasta que descargue el foursquare por medio de la pc alli si ya me funciono, ahora si ya puedo usar el APP WORLD sin ningun problem

  • jate3009

    Solo tenia que seguir estos pasos desde mi propio celular… eres lo maximo, muchisimas gracias

  • jate3009

    Solo tenia que seguir estos pasos desde mi propio celular… eres lo maximo, muchisimas gracias

  • LauraB

    Perfectooo ! llevó su tiempo, pero funcionó. Mil gracias !!! Saludos

  • luis velarde

    no puedo desinstalar el bbm alguien me puede aiudar!!

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hazlo por el desktop software

      • GUERRERO

        MUHCAS GRACIAS!
        ESTABA BUSCANDO EL ARREGLO EN MUCHAS PAGINAS Y POR FIN ME SIRVIO ESTA! GRACIAS

  • luis velarde

    no puedo desinstalar el bbm alguien me puede aiudar!!

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hazlo por el desktop software

  • GUERRERO

    MUHCAS GRACIAS!
    ESTABA BUSCANDO EL ARREGLO EN MUCHAS PAGINAS Y POR FIN ME SIRVIO ESTA! GRACIAS

  • Colorado99

    exelento loco, mil gracias. como tardo en abrir el fourquare ehh jjaja

    • teresa

      yo no sabia esto, pero yo ya le puse instalar cuando me aparecio el bb identity y cuando llego al 100, ahi se quedo y no puedo sacarlo ni apagando el celular, porfavor alguien me ayuda

  • Colorado99

    exelento loco, mil gracias. como tardo en abrir el fourquare ehh jjaja

  • teresa

    yo no sabia esto, pero yo ya le puse instalar cuando me aparecio el bb identity y cuando llego al 100, ahi se quedo y no puedo sacarlo ni apagando el celular, porfavor alguien me ayuda

  • teresa

    yo no sabia esto, pero yo ya le puse instalar cuando me aparecio el bb identity y cuando llego al 100, ahi se quedo y no puedo sacarlo ni apagando el celular, porfavor alguien me ayuda

  • fanny

    el problema que yo presento es que al tratar de enviar al app world me pide instalar la ultima version de blacberry ID y me dice intente mas tarde. (80002) ese es el error

  • MAURICIO CORDOBA

    Hola amigos. Actualice mi 9860 a OS 7.1 y lo malo de esto es que me pide una actualización del ID. Pero los mas grave es que intento hacerlo desde el móvil, y no me lo permite hacer. Me dice que en la actualidad no hay una nueva versión y por ende no me lo puede actualizar. Quiero saber que se puede hacer.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Mauricio hazlo a través del BlackBerry Desktop Software

  • MAURICIO CORDOBA

    Hola amigos. Actualice mi 9860 a OS 7.1 y lo malo de esto es que me pide una actualización del ID. Pero los mas grave es que intento hacerlo desde el móvil, y no me lo permite hacer. Me dice que en la actualidad no hay una nueva versión y por ende no me lo puede actualizar. Quiero saber que se puede hacer.

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Mauricio hazlo a través del BlackBerry Desktop Software

  • Ana

    Muy buenisiiimoo me sirvio de mucho GRACIAS !

    • Linda

      yo tengo una pregunta.. para pasar d una imagen a otra no me funsiona pero el cuadrito tactil sii funsiona es solo con las imagenes ke no?? ke puedo hacer???

      • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

        Hola! Tienes un sistema operativo viejo. Actualizalo a la versión mas reciente http://bit.ly/Rrf9Fx

  • Ana

    Muy buenisiiimoo me sirvio de mucho GRACIAS !

  • EDSON

    HEY ESTO TIENE SOLCION Y NO ES TAN COMPLICADO COMO LO PONEN AQUI!!!

    LO UNICO QUE TIENEN QUE HACER ES PEGARSE A UNA RED WIFI, LUEGO SE VAN AL APPWORLD Y LES SALDRA NUEVAMENTE QUE NECESITAN EL BLACKBERRY IDENTITY. LE DAN QUE SI Y AL INSTANTE LO DESCARGARA. YAA ESO ES TODO.. ME ACABA DE SALIR OTRO MENSAJE DEL APPWORLD QUE NECESITO EL BLACKBERRY ID Y TAMBIEN LO BAJE DE LA MISMA FORMA! YA SABEN LO UNICO QUE TIENEN QUE HACER ES PEGARSE A CUALQUIERA RED WIFI Y LUEGO IR AL APPWORLD, LO BAJAN Y YA!! NO TIENEN QUE HACER MAS NADA!!!

    PEACE!!!

    EL QUE CUALIDADES!!

  • EDSON

    HEY ESTO TIENE SOLCION Y NO ES TAN COMPLICADO COMO LO PONEN AQUI!!!

    LO UNICO QUE TIENEN QUE HACER ES PEGARSE A UNA RED WIFI, LUEGO SE VAN AL APPWORLD Y LES SALDRA NUEVAMENTE QUE NECESITAN EL BLACKBERRY IDENTITY. LE DAN QUE SI Y AL INSTANTE LO DESCARGARA. YAA ESO ES TODO.. ME ACABA DE SALIR OTRO MENSAJE DEL APPWORLD QUE NECESITO EL BLACKBERRY ID Y TAMBIEN LO BAJE DE LA MISMA FORMA! YA SABEN LO UNICO QUE TIENEN QUE HACER ES PEGARSE A CUALQUIERA RED WIFI Y LUEGO IR AL APPWORLD, LO BAJAN Y YA!! NO TIENEN QUE HACER MAS NADA!!!

    PEACE!!!

    EL QUE CUALIDADES!!

  • Linda

    yo tengo una pregunta.. para pasar d una imagen a otra no me funsiona pero el cuadrito tactil sii funsiona es solo con las imagenes ke no?? ke puedo hacer???

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Hola! Tienes un sistema operativo viejo. Actualizalo a la versión mas reciente http://bit.ly/Rrf9Fx

  • Frustradoblackberry

    No puedo desinstalar el bbm esos pasos que ponen a mi no me aparecen. Tengo el OS6

  • Frustradoblackberry

    No puedo desinstalar el bbm esos pasos que ponen a mi no me aparecen. Tengo el OS6

  • heberto columba

    yo tengo un problema elimine el blackberry identify y ahora no puedo descargar nada y el app world no me aparece ni en la pantalla de bb

  • gaby

    se me olvido la contraseña y no se como recuperarla

  • gaby

    se me olvido la contraseña y no se como recuperarla

  • gaby

    por favor necesito saber como recupero mi contraseña o la cambio porque no puedo descargar nada ahora del app world

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Prueba recuperandola por la pregunta de seguridad

      • kendrick

        pana le meto mi contrasena y dice incorrecta que ago y olvide la pregunta de segurida me tiene locop no puedo recueperar mis contactos

      • kendrick

        amigo ayudame hay pof

      • kendrick

        yo siempre e cambiado de equipo tengo un thor9800 y siempre e tenidos mis contactos pero no puedo entrar en mi id

  • Manuel

    solo quitas la bateria y vuelves y la pones y listo puedes actualizar :D

  • jack

    noooo se pueeeeedeeeeeeee el foursquare no necesita bbm porlomenos a mi no me lo pide ya estoy desesperado no se que hacer si alguien sabe realmente como actualizarlo digaloooooo x el amor de dios

  • mateo

    oye a mi no me entra el foursquare se queda comprobando la coneccion quee hago

    • http://bberryblog.com/ Jean Carlos Marin

      Conecta el dispositivo al BlackBerry Desktop Software, entra en aplicaciones y elimina cualquier aplicación de instalada en BlackBerry World, espera a que se reinicie el equipo, desconecta el equipo de la pc y entra a BlackBerry World y ahí te saldrá la actualización de BlackBerry ID

  • blanco corazon

    Amigo ami tampoco me aparece el archivo ´BlackBerry Identity [BBID]´ solo tros achivos ay alguna otra manera

  • blanco corazon

    Amigo ami tampoco me aparece el archivo ´BlackBerry Identity [BBID]´ solo tros achivos ay alguna otra manera

  • hugo

    me sirve gracias

  • hugo

    me sirve gracias

  • Luis Victor

    cuando esta actualizando el blackberry ID en foursquare tarda mucho?

  • Luis Victor

    cuando esta actualizando el blackberry ID en foursquare tarda mucho?

  • Moises

    a mi me funciono muy bien lo que dijo santiago gracias por tu aporte hermano…

  • Moises

    a mi me funciono muy bien lo que dijo santiago gracias por tu aporte hermano…

  • Lu_dalleva

    no puedo borrar el BBM porq esta como aplicacion principal (no complemento) que puedo hacer???

  • Anonymous

    Eliminalo desde la computadora con el BlackBerry Desktop Software Enviado desde mi oficina móvil BlackBerry®

  • Acostaadrian01

    Hazlo por el desktop manager o app loader

  • Daniel

    Lo ideal también seria que coloques los créditos de quien hizo ese tutorial, es lo minimo que puedes hacer no?

  • Abel10barcelona

    Exelente, gracias por la buena explicacion, fue de gran ayuda

  • Robertlenin

    muy buena ayuda.. me sirvio bastanta… un 10 para ti mano…

  • LauraB

    Perfectooo ! llevó su tiempo, pero funcionó. Mil gracias !!! Saludos

  • fanny

    el problema que yo presento es que al tratar de enviar al app world me pide instalar la ultima version de blacberry ID y me dice intente mas tarde. (80002) ese es el error

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