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BendGate: realidad, opinión y conclusión

Durante esta semana ocurrió un asunto que causo bastante escanda a nivel mundial, que se trata de usuarios de iPhone 6 y iPhone 6 Plus que reportaron que su dispositivo se había doblado después de haberlo usado por apenas unos cuantos días.

BendGate 1

Desde un principio yo no quise escribir al respecto debido a la ridiculez del asunto, sin embargo, este alcanzo dimensiones estratosfericas, así que me veo obligado a explicar en este sitio lo sucedido, y ponerle punto final a todos los hechos que ocurrieron esta semana, sin duda, de las mas difíciles que ha tenido Apple en los últimos años.

Todo empezó con lo ya mencionado antes, unos usuarios reportaron que sus nuevos y flamantes iPhone se habían doblado, tema que destaco demasiado siendo que estos iPhone apenas llevan unos días en el mercado, posterior a esto apareció un video de un usuario en el que este se le puede ver doblando un iPhone 6 con las manos, esto evidentemente hizo que este hecho llamara mas la atención.

A tal grado llego la polémica que en Twitter se hizo muy popular el termino que titula este articulo, BendGate, tan polémico cono en su momento fue el AntennaGate ocurrido con el iPhone 4, y al igual que en aquella ocasión Apple guardaba silencio respecto al tema, mientras tanto los rivales (empezando por Samsung como era de esperar) aprovecharon para presumir las “bondades y beneficios” de su producto ya que estos “no se doblan”, ademas de los inevitables memes que surgieron respecto al tema.

BendGate 2

Agregado a esto y mientras Apple seguía guardando silencio, muchos “expertos” hicieron notar el hecho de que en el video que mencione antes el iPhone parecía susceptible a doblarse en el área de los botones del volumen, hasta hablaron acerca de que el diseño del iPhone 6 era defectuoso ya que tenia un punto débil en esta área, nuevamente, una ridiculez.

Poco después Apple hablo al fin, y solo menciono que investigaría el tema respecto a estos iPhone, que dado el escándalo provocado parecía que eran muchos los iPhone que habían sufrido de este tema, sin embargo, la misma Apple menciono después de que estaba abierta a reemplazar estos iPhone, mientras que reportaba tambien de forma oficial que solo 9 usuarios habían reportado a Apple este problema.

Apple tambien publico un video donde muestra lo que algunos han llamado “la cámara de la tortura”, pues es el laboratorio de pruebas de Apple donde precisamente analiza los dispositivos para probar su resistencia a impactos, deformaciones, etc., video que esos “expertos de la teoría del punto débil” criticaron acusando a Apple de no hacer pruebas sobre ese punto en los iPhone 6.

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Que ocurrió aquí, primero que nada hablamos de un dispositivo de Apple, así que era de esperar que así de grande se hiciera el escándalo, seguramente si hubiera sucedido con un dispositivo de Samsung, HTC, LG, etc, el escándalo no hubiera sido tan grande.

Ademas como era de esperar muchos hablaron de esos iPhone doblados sin mencionar el porque, o haciendo una mención escueta de ello buscando únicamente llamar la atención, sucede que estos usuarios habían reportado que sus iPhone se habían doblado después de que estos usuarios los habían tenido en la bolsa trasera y se habían sentado sobre ellos, y como punto adicional, algunos de ellos usaban jeans ajustados.

Lo que sucede aquí no es un defecto de materiales ni diseño, es simplemente una propiedad de cualquier material existente, un hecho que se explica con pura matemática simple, todo material se deforma al aplicarle cargas, y con la combinación de factores que se dieron en este caso era inevitable que esos iPhone se doblaran.

Estos iPhone se doblaron, empezando por algo simple, son de Aluminio, metal caracterizado por su ligereza y maleabilidad respecto a otros metales, es un metal que es fácilmente deformable, pero el iPhone no se hace de acero (por ejemplo) para mantenerlo como un dispositivo ligero.

Al haberse sentado sobre estos iPhone la carga aplicada sobre ellos fue muy grande, pues hablamos de la mayor parte del peso de una persona, carga para la que evidentemente no fueron diseñados, esto ya ponía en riesgo de deformación a los iPhone, y si agregamos los pantalones ajustados la tensión aumentaba pues no tenia a donde liberar esa carga, y si aun agregamos el calor que genera el propio dispositivo y el calor corporal de los usuarios, mas el tiempo que estuvieron sentados sobre ellos, hacia mas susceptible al aluminio de deformarse, y todavía agregando, que estos iPhone son mas grandes y delgados, eso aumenta aun mas la susceptibilidad a ser doblados, por lo que solo un autentico milagro podía evitar que los iPhone se deformaran.

 

¿Porque Apple no los diseña para aguantar el peso de una persona? porque es absolutamente ridículo sentarse sobre un iPhone y mas por tiempo prolongado, por ejemplo, yo mismo me he sentado accidentalmente sobre mi iPhone e incluso sobre mi iPad, pero una, no me agrada la idea de sentarme sobre ellos, y segunda, no es muy cómodo estar sentado sobre ellos, así que no concibo como es que ellos aguantaron estar sentados sobre sus dispositivos, yo no conozco a nadie que se siente sobre uno.

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Respecto al video que hizo explotar la polémica donde un usuario lo dobla con las manos, podemos ver como no lo dobla con la facilidad de doblar un alambre por ejemplo, es evidente el esfuerzo que hace al doblarlo, así que no hablamos de un dispositivo que se doble fácilmente con las manos, así que no tendría porque sufrir este problema con un uso normal.

Y sobre el punto débil que acusaron unos “expertos” en el área de los botones de volumen, no es una falla de diseño, ahí ocurre nuevamente un simple hecho físico-matemático que se explica muy fácilmente aplicando algo de conocimientos y formulas matemáticas, es un concepto que en ingeniería se le conoce como “concentración de esfuerzos”.

Explico este fenómeno, sucede que al aplicar una carga, en este caso sobre el iPhone, la energía aplicada se distribuye a lo largo de todo el cuerpo del iPhone, en este caso la carcasa, esta energía busca una salida para evitar deformar el material, pero aquí aparece el hueco que tiene la carcasa para colocar los botones, toda esa energía se acumula en esa área, es por eso que este fenómeno se llama concentración de esfuerzos.

Y cabe aclarar, este fenómeno no se trata de un equivalente a un “punto débil” pues la concentración de esfuerzos bien usada sirve para aumentar la resistencia de un material, es por ello que los ladrillos de construcción, por ejemplo, son huecos y no sólidos, así como tambien los ingenieros saben que este punto fuerte puede volverse en débil si la energía es demasiada, como sucedió con el iPhone, aunque volvemos a lo mismo, los iPhone no deben ser diseñados para resistir estas cargas, es ridículo sentarse sobre ellos.

Respecto a la prensa, simplemente fue sensacionalista, pues si bien se puede justificar que hayan omitido algunos conceptos como los que expuse pues requieren conocimientos de ingeniería, omitían o mencionaban lo menos posible mencionar la razón que había provocado eso, como e hecho de que los usuarios se habían sentado sobre ellos, y les salió bien, no solo llamaron la atención de los mismos usuarios de Apple, sino tambien de los haters quienes buscan el mas mínimo pretexto para criticar abiertamente a Apple, y aquí había material ideal para ellos, el resultado, lo que ellos querían, una noticia y escándalo global.

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Sobre la competencia, era evidente que empezaran a aumentar el escándalo, pues Apple es su rival a vencer, y cualquier tropiezo de la manzana ellos buscan aprovecharlo al máximo, sobre todo Samsung, aunque como ya lo mencione antes, ningún dispositivo es inmune a doblarse, solo hablamos de que la competencia tiene dispositivos de tamaño similar pero mas gruesos, lo que les da mas resistencia a doblarse, independientemente de la diferencia de materiales, es matemática pura y simple.

BendGate 3

Respecto a Apple, actúo como debía, simplemente quedar bien diciendo que esta abierta a reemplazar esos iPhone pese a que estamos hablando de un evidente mal uso de los mismos, aunque quizá no era necesario mostrar sus laboratorios de pruebas, pero aunado a que esto se combino con la polémica actualización de iOS 8.0.1 que salió esta misma semana, ayudo muchísimo a calmar las aguas, e incluso anunciando que solo ha tenido 9 quejas de este tipo, confirmo lo que era mas que evidente, solo se trata de casos aislados de usuarios que hacen mal uso de su dispositivo, solo eso.

Mi conclusión, solo se trata de un hecho simple y de casos aislados que fue magnificado demasiado solo por tratarse de Apple, pues no hay empresa que tenga tanta atención mediática como los de Cupertino, ya que lo sucedido es el equivalente a quejarse y hacer un escándalo porque tu auto sufrió una abolladura después de un choque, o porque tu teléfono se quemo después de meterlo a un microondas o a una fogata, ósea, es absurdo.

Llegue a ver a personas que empezaron a dudar de comprar o no un iPhone 6 o 6 Plus por miedo a que se fuera a doblar, yo solo les aconsejo, si lo van a comprar háganlo, y hagan un buen uso de su dispositivo y no se sienten sobre el, no tendría porque doblarse.

Solo quiero terminar con una frase, si tienes un iPhone, Galaxy, HTC, LG, o cualquiera que sea tu dispositivo y te sientas sobre el, mereces que tu dispositivo se doble y se rompa, es absurdo sentarse sobre ellos, cuídalos, porque no son una báscula ni están diseñados para aguantarte.

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Omar Barrera Peña

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